客户服务

客户服务 & 内部销售培训

的挑战客户服务主任

与最有价值的客户和潜在客户进行有效的沟通对你的业务成功至关重要. 你的所有员工是否都像你期望的那样代表着你的组织?

你的内部团队是否纠结于:

如果这些问题听起来很熟悉, 你可能会错过一个有利可图的机会, 有利可图的商业机会, 经历前线职位的高流动率, 或者应对低落的士气.

你是否对一线团队要求过高, 或者他们只是缺乏训练，缺乏处理客户服务和追加销售等困难任务的技能?

你的客户服务团队已经和你的客户建立了良好的关系. 但重要的是
强调他们会问正确的问题, 不要提供太多免费的“咨询”，最终增加收入.

这本书《dafa888》为你提供了在客户关怀方面进行明智战略投资所需的指导方针, 以世界著名的桑德勒销售体系为基础. “桑德勒之道”可以帮助你创造并维持一种建立在“客户不仅重要”信念基础上的工作文化, 但这是你的组织存在的唯一理由.